Política de Privacidad

Jocimar Pereira Putzel (RUC 9378833-9), que opera bajo el nombre comercial Hut Innovaciones. Dirección: Calle Jóvenes por la Democracia c/ Constitución Nacional, Encarnación, Itapúa, Paraguay.

Contacto para cualquier asunto de esta política, incluido el pedido de eliminación de datos: contato@hutinnovaciones.com o WhatsApp +595 984 358169.

• Nombre, teléfono y, cuando usted lo informa, correo electrónico.
• El contenido de las conversaciones con nosotros por WhatsApp: textos, audios, fotos, videos y documentos que usted envía.
• Datos del negocio que nos trae: el inmueble que le interesa, la propuesta, la reserva, la venta, o los datos y documentos del trámite migratorio que usted nos contrata.
• Registros técnicos de uso del sistema (fecha y hora de cada acción), para seguridad y auditoría.

No pedimos ni guardamos contraseñas suyas, y no pedimos datos bancarios por WhatsApp. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no somos nosotros.

• Atenderle y dar seguimiento a lo que usted pidió.
• Enviarle información de inmuebles, propuestas, reservas y el estado de su trámite.
• Organizar internamente quién de nuestro equipo atiende cada caso.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales del Paraguay.

No vendemos sus datos, no los cedemos a terceros para publicidad y no los usamos para nada que usted no esperaría de una inmobiliaria con la que está hablando.

Parte de la atención por WhatsApp la hace una asistente virtual. Esto significa, en concreto:

• La conversación es leída por un sistema automático que puede responderle.
• Los audios que usted envía pueden ser transcritos a texto, y las fotos y videos descritos automáticamente, para que el equipo entienda su mensaje sin tener que escucharlo o abrirlo uno por uno.
• Para eso usamos proveedores tecnológicos externos (ver la sección siguiente), que procesan ese contenido únicamente para generar la respuesta o la transcripción.
• Usted siempre puede pedir hablar con una persona, y la conversación pasa a un miembro del equipo.

• Meta Platforms (WhatsApp), porque es por ahí que la conversación ocurre.
• Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic y OpenAI), que procesan el texto, el audio o la imagen de la conversación para generar la respuesta o la transcripción descritas arriba.
• Nuestro proveedor de servidores, donde el sistema está alojado.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

Fuera de esos casos, sus datos no salen de la empresa.

Mientras exista la relación comercial y, después, por el plazo que la ley paraguaya exige para documentos fiscales y contractuales. Pasado ese plazo, o a su pedido cuando no haya obligación legal de conservarlos, los eliminamos.

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• Saber qué datos suyos tenemos.
• Pedir que corrijamos lo que esté equivocado.
• Pedir que eliminemos sus datos y su historial de conversación.
• Pedir que dejemos de enviarle mensajes.

Escríbanos a contato@hutinnovaciones.com o al WhatsApp +595 984 358169 diciendo qué quiere. Respondemos en hasta 15 días hábiles.

El acceso al sistema es individual, con contraseña, y cada persona del equipo ve solo lo que su función requiere. Las credenciales de integración se guardan cifradas. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaríamos.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si nos enteramos de que lo hicimos, los eliminamos.

Si cambiamos algo relevante, actualizamos esta página y la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la que está publicada aquí.